Performance Care richtet sich an Betreiber, die Pflegephasen, zusätzliche Kontrollen und wiederkehrende Leistungen frühzeitig abstimmen möchten.
Das Paket verbindet mehrere Arbeitsbereiche. Dazu können Grünpflege, technische Pflege, Modulreinigung, Terminorganisation und Dokumentation gehören. Welche Leistungen enthalten sind, wird für die konkrete Anlage vereinbart.
Performance Care ist für Betreiber interessant, die wiederkehrende Arbeiten nicht einzeln koordinieren möchten. Das gilt besonders, wenn mehrere Pflegebereiche, technische Zonen oder Nachweise zusammen geplant werden sollen.
Vor der Beratung werden unter anderem folgende Punkte betrachtet:
Performance Care ist nicht automatisch für jede Anlage die passende Lösung. Die Auswahl hängt vom tatsächlichen Bedarf und den vereinbarten Leistungen ab.
Performance Care verbindet zusätzliche Pflege-, Koordinations- und Dokumentationsbausteine.
Je nach Vereinbarung können dazu gehören:
Der Leistungsumfang wird vor Beginn eindeutig beschrieben. Dazu gehören auch Frequenzen, Flächen, Zuständigkeiten und die Form der Dokumentation.
Performance Care erleichtert die Planung wiederkehrender Pflegephasen. Der Nutzen entsteht durch die Verbindung abgestimmter Leistungen:
Performance Care garantiert weder einen bestimmten Ertrag noch eine bestimmte Kostenwirkung oder einen konfliktfreien Betrieb.
Performance Care liegt im Produktcluster zwischen grundlegender Organisation und erweitertem Servicelevel. Diese Einordnung beschreibt die Produktlogik und ersetzt keine Vertragsprüfung.
Performance Care umfasst gegenüber einer grundlegenden Pflege zusätzliche Pflegebereiche, Terminorganisation, priorisierte Terminvergabe, Monitoring, Modulreinigung und Dokumentation. Welche Bausteine tatsächlich enthalten sind, wird im aktuellen Angebot bestätigt.
Priorisierte Terminvergabe beschreibt eine bevorzugte Einordnung von vereinbarten Einsätzen innerhalb des geltenden Servicelevels. Die konkrete Bedeutung, die Voraussetzungen und mögliche Ausnahmen müssen im Angebot festgelegt werden.
Ein individuell abgestimmter Monitoringbericht gehört zum vorgesehenen Leistungsumfang. Inhalt und Übergabe werden im Angebot beschrieben.
Modulreinigung und Einsatzdokumentation gehören zum vorgesehenen Leistungsumfang. Die Einzelheiten stehen im Angebot und Vertrag.
Premium Care beinhaltet gegenüber Performance Care ein erweitertes Servicelevel, zusätzliche Berichte, weitere Nachweise und besondere Pflege- oder Reinigungsbausteine. Die genaue Abgrenzung wird mit der aktuellen Leistungsübersicht festgelegt.
Besprechen Sie mit SLP Kraus, ob Performance Care zu Ihrer Anlage und Ihrem Koordinationsbedarf passt.
